Política de Entrega - Firefly E-Juices

Política de Entrega


Todos os pedidos serão enviados conforme regras abaixo:

Os envios são feitos de segunda a sexta e entregue aos correios até as 12:00 (exceto feriados nacionais e regionais).
 
Não é possível fazer alterações nos pedidos após a conclusão do mesmo, caso seja necessário, solicite o cancelamento do pedido para que seja refeito corretamente.
 
O prazo de entrega é estimado pelos correios, o atraso na entrega é de responsabilidade dos correios, quando ocorrer o cliente deve avisar imediatamente através do email [email protected], a nossa responsabilidade será fazer uma reclamação junto aos correios.
 
Não serão feitos pedidos de reembolso do valor do frete apenas por atraso na entrega, pois o valor oferecido pelos correios nesses casos é de apenas 20% do valor pago pelo frete.
 
Se o pedido não for entregue pelos motivos: roubo ou extravio ocorrido nos correios, não se preocupe, apenas avise imediatamente assim que verificar essa informação no rastreamento através do email [email protected], todos os envios são feitos com seguro, caso o produto ainda esteja em estoque será feito um novo envio, caso contrário fica a criterio do cliente receber o reembolso total do pedido ou vale compras no valor total da compra. 
 
Pedidos pagos com depósito em conta ou DOC serão confirmados após a compensação dos devidos valores.
 
Pagamentos confirmados até as 18:00 horas terão prazo máximo para envio até o dia seguinte. Pedidos feitos e com pagamentos confirmados e comprovante enviado no email após as 18:00, terão um acréscimo de mais 1 dia útil para preparo envio.
 
O cancelamento de sua compra poderá ser efetuada somente antes do envio do pedido, não é possível o cancelamento de um pedido já enviado.

O prazo estimado no site deve ser respeitado, considerando apenas dias úteis.
 
Dúvidas, estamos a disposição!
 
 
 
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